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호수공원 주차 타워 화장실 위생 심각성
접수번호 H10527 처리상태 완료
담당부서 주차관리1부 담당자 장봉근
민원유형 건의민원 등록일 2025-09-12 08:51:11
민원 내용 - 주차장에서 엘리베이터타고 호수공원을 나가는데 엘리베이터 내리고 나서 화장실 입구쪽에서 벌써 냄새가 난다.
- 한번도 공사 마치고 대청소 한번을 안한 티가 난다. 공사한 그대로 자재 잔여물들 그대로다.
- 바닥에 모래가 가득하다.
- 변기 안에 찌든때가 그대로니 얼마나 청소를 제대로 안하냐.
- 쓰레기통이 없으니 음료수 컵등 막 세면에 버리고 간다.
- 심지어 여자 화장실은 여성위생용픔 쓰레기통이 벽에 달려있지 않다.
처리 결과 화장실 악취 및 위생 상태 관련
귀하의 민원 내용을 확인한 즉시 현장 점검을 실시하였습니다. 점검 결과, 화장실 내부에 일부 공사 잔여물과 오염이 확인되었으며, 청소 상태가 미흡한 점을 확인하였습니다. 이에 따라 해당 구역에 대해 대청소를 실시하고, 주기적인 청소 횟수를 늘려 악취와 오염을 최소화할 수 있도록 조치하였습니다.

공사 잔여물 및 바닥 오염 관련
지적해주신 자재 잔여물 및 바닥의 모래에 대해서는 주차타워 입주기관 내부 인테리어 공사가 진행 중으로 인해 일시적으로 위생 관리가 원활하지 못했던 점이 있습니다.
이로 인해 불쾌감을 드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다
공사 완료 후 마무리 정비가 철저히 이루어지도록 관리 감독을 강화하겠습니다.

변기 청소 및 위생 상태
변기 내 찌든 때와 관련하여, 정기 청소 외에 주기적인 집중 청소 계획을 수립 중에 있습니다. 또한 청소 품질이 일정 수준 이상 유지되도록 현장 관리 및 점검을 강화하겠습니다.

쓰레기통 미비로 인한 투기 문제
현재 공공 화장실 내 쓰레기통 설치는 음식물 쓰레기 및 생활 폐기물의 무단 투기, 악취 발생, 위생 문제 등의 이유로 전체 설치가 제한적으로 운영되고 있습니다.
다만, 이용객 불편을 해소하고 무단 투기 사례를 줄이기 위해,
기적으로는 청소 횟수 및 순찰을 강화하고,

무단 투기된 쓰레기 수거를 수시로 실시하여 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
여성 위생용품 전용 수거함 미설치 건
여성 화장실 내 위생용품 수거함이 설치되어 있지 않다는 지적에 따라, 관련 시설을 긴급히 확보하여 9월 중 설치를 완료할 예정입니다.


□ 담당부서: 주차관리1부
□ 담당자: 장봉근
□ 전화번호: 031-377-6537
문의정보화성도시공사 온라인민원 문의 고객지원센터   1577-1488 (031-8012-7799)