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H1버스 추가 배차 및 배차시간 단축요청
접수번호 H11335 처리상태 완료
담당부서 운행관리1부 담당자 김하은
민원유형 건의민원 등록일 2026-03-19 08:12:10
민원 내용 안녕하세요.
화성시 대중교통을 이용하여 출퇴근하고 있는 화성시민입니다.
화성시 공영버스 H1번 노선과 관련하여 개선을 요청드립니다.
현재 H1번 버스의 배차 간격은 평소에도 약 25~30분으로 긴 편이며, 기사 연차 등으로 운행이 줄어드는 경우에는 배차 간격이 50분에서 1시간까지 벌어지는 상황이 발생하고 있습니다.
이로 인해 출퇴근 및 등·하원 시간대에 버스를 이용하기 매우 어려우며, 버스를 놓칠 경우 장시간 대기해야 하는 불편이 반복되고 있습니다. 특히 대중교통 이용이 어려워 부득이하게 자가용을 이용할 수밖에 없는 상황도 발생하고 있습니다.
또한 최근 국제 정세(이란-미국 갈등 등)로 인한 유류비 상승으로 시민들의 교통비 부담이 커지고 있어, 대중교통의 안정적인 운영이 더욱 중요하다고 생각됩니다.
더불어 호연고등학교 개원으로 학생들의 하교 시간대 이용 수요 증가가 예상됨에 따라, 해당 시간대에도 원활한 운행이 이루어질 수 있도록 선제적인 대응이 필요하다고 판단됩니다.
이에 아래와 같이 개선을 요청드립니다.
H1번 버스 배차 간격을 20~25분 수준으로 단축
기사 연차 및 결원 발생 시 대체 인력 투입 등으로 배차 공백 최소화
출퇴근 및 하교 시간대 추가 차량 투입(증차) 및 탄력적 운행 확대
시민들의 이동 편의 증진과 교통비 부담 완화를 위해 적극적인 검토를 부탁드립니다.
감사합니다.
처리 결과 귀하께서 신청하신 “H1버스 추가 배차 및 배차시간 단축요청” 민원과 관련하여 검토한 결과를 다음과 같이 알려 드립니다.

먼저, 화성도시공사가 운영하고 있는 희망버스 H1번 노선 이용에 감사드립니다.

귀하께서 말씀하신 사항에 대해 확인한 결과, 기점(출발지) 정류소 운행 출발시간은 25-30분 간격이나, 운수직 건강 이상, 당일연차 사용 등의 이유로 정시 운행이 불가능한 경우가 있습니다.

화성도시공사는 지정 시간표에 따라 희망버스를 운행하고 있으며, 배차 지연으로 인한 시민의 불편 감소를 위해서 당일연차 사용 지양 안내, 패널티 부여 등의 조치를 통해 최대한 결행이 없도록 노력하겠습니다.

또한, 시민분들의 대중교통 이용편의 차원에서 결행 시 대체 인력 운용이 필요한 사항이나, 상반기 운수직 채용이 진행중임에 따라 인력 운용이 조속히 이루어지고 있지 않은 상황입니다. 채용이 이루어진 후, 즉각적인 배치 및 투입을 통해 결행으로 인한 불편함을 최대한 줄일 수 있도록 노력하겠습니다.

귀하께서 요청하신 H1번의 운행시간은 해당 시간대의 출근 이용객 편의 향상을 위해 꾸준히 모니터링을 통해 운영계획을 조정해오고 있습니다. 귀하께서 말씀하신 버스 배차시간 단축과 대체인력 투입 및 추가 차량 투입 건에 대해 면밀히 검토하여 H1번의 이용에 대한 승객들의 불편을 최소화하도록 노력하겠습니다.

답변내용에 대한 추가설명이 필요하거나 기타문의 및 불편사항이 있으신 경우에는 화성도시공사 운행관리1부 동탄운행관리실(☎031-378-4656)로 전화주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 끝.



□ 담당부서: 운행관리1부
□ 담당자: 김하은
□ 전화번호: 031-378-5937
문의정보화성도시공사 온라인민원 문의 고객지원센터   1577-1488 (031-8012-7799)