민원사례
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시설내 화장실 및 목욕시설 악취 개선을 위한 제안
| 접수번호 | H11885 | 처리상태 | 완료 |
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 계약부 | 담당자 | 홍석진 |
| 민원유형 | 건의민원 | 등록일 | 2026-06-15 11:25:50 |
| 민원 내용 | 이용자 불쾌감 유발:
화장실 및 목욕시설 이용 시, 지속적인 찌든 때와 암모니아 악취로 인해 이용자의 불쾌감이 지속적으로 발생. 기존방식의 한계: 쩌든내음 및 각종 암모니아 냄새를 제거하기 위해 단순 향료 분무나 일시적인 청소방식은 악취원인 (암모니아,황화수소등_)을 근본적으로 제거하지 못해 예산대비 효율성 저하 위생 및 보건 강화: 악취는 단순 불쾌감을 넘어 세균 증식의 지표이므로 코로나19이후 걸맞은 쾌적하고 위생적인 공공인프라 구축 시급 벽/천장마감재의 한계: 많은 대중이 이용하는 공공 시설임에도 불구하고, 내부 벽면이 악취를 흡수하거나 배출하지 못하는 일반 벽/천장 마감재로 시공되어 있어 근본적인 악취 제거가 불가능한 실정. 아이디어 착안 (개발 배경): 전통적 탈취 방식의 재해석 즉, 가정에서 냉장고나 주방의 강한 음식물 냄새(김치등)를 제거하기 위해 탈취 효과가 뛰어난 '숯'을 활용한다는 점에 착안함 친환경 기술 접목: 이에 착안하여 숯 고유의 우수한 탈취 기능과 흡음 성능을 동시에 갖춘 건축용 벽 마감재 개발을 추진함 개선방안(신기술 제품 도입) 당사가 5년간의 연구 끝에 개발한 방염 '차콜보드(Charcoal Board)' 벽·천장 마감재를 목욕시설 및 화장실에 도입 제안 하러고 합니다. 제품 핵심 기술: 숯과 성분이 동일한 '석탄재'를 발포하여 만든 초경량 친환경 자재입니다. 주요 기능 탈취 기능: 악취의 주원인인 암모니아를 강력하게 흡착·제거합니다. 고기능성: 우수한 단열 성능 및 내부 소음을 잡아주는 흡음 기능을 겸비하였습니다. 뛰어난 내구성: 물에 강한 **소수성(Hydrophobic)**을 지녀, 습기가 많은 목욕시설 및 화장실 환경에서도 곰팡이나 자재 변형 없이 위생적으로 장기 사용이 가능합니다. 정부 공인 인증: 기술력을 인정받아 2024년 과학기술정보통신부 '올해의 혁신제품'으로 선정되었으며, 현재 조달청 나라장터에 혁신제품으로 등록되어 있어 공공기관 수의계약 및 신속한 구매가 가능함 기대효과 ① 외부고객(주민) 만족도 극대화 쾌적한 첫인상 제공: 이용자가 화장실 및 목욕시설 문을 여는 순간, 기존의 불쾌한 쩌든 내 대신 쾌적하고 상쾌한 공기를 체감할 수 있어 서비스 만족도가 대폭 향상됩니다. 위생적인 휴식 환경: 시각적·후각적 청결함을 제공함으로써 관내 시설 본연의 목적인 '안전하고 편안한 휴식' 기능이 강화됩니다. ② 내부고객(관리자) 및 기관 이점 유지보수 비용 절감: 강력한 소수성 덕분에 물청소가 용이하고 고온다습 한 환경에서도 노후화가 적어, 장기적인 리모델링 및 관리 비용이 절감됩 니다. ESG 경영 및 정부 정책 부합: 석탄재를 재활용한 친환경 혁신제품을 선 제적으로 도입함으로써, 공공기관의 탄소중립 실천 및 혁신제품 구매 목 표 달성에 기여합니다. |
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| 민원 첨부파일 | |||
| 처리 결과 | 화성도시공사 시설을 이용하고 관심을 주셔서 감사의 말씀을 드립니다.
제안해 주신 제품이 석탄재를 재활용한 친환경 제품이라는 점, 정부가 공인한 조달청 나라장터 혁신제품이라는 점, 그리고 강력한 소수성으로 곰팡이를 방지해 시설의 내구연수 증가 및 유지보수 비용 절감에 기여할 수 있다는 장점들은 공공기관의 시설 관리 측면에서 매우 유용한 제안이라고 생각합니다. 고객님께서 제안해 주신 신기술 제품(차콜보드)의 도입 가능 여부에 대해서는 현장 여건, 기술적 특성 및 예산 상황 등을 종합적으로 고려하여 내부적으로 신중히 검토하도록 하겠습니다. 아울러, 향후 관련 실무 사용부서를 대상으로 조달청 혁신제품 가이드 및 구매 제도를 안내할 때, 제안해 주신 제품에 대한 안내도 함께 진행하도록 하겠습니다. □ 담당부서: 계약부 □ 담당자: 홍석진 □ 전화번호: 031-8012-7779 |
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고객지원센터 1577-1488 (031-8012-7799)