이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
참여·소통
고객서비스헌장
화성도시공사는 시민의 삶의 질 향상과 지역발전에 기여하고
최상의 서비스를 제공하여 고객감동을 실현하는 공기업이 되도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 우리는, 고객 만족을 최우선 가치로 여기며 언제나 밝은 미소와 단정한 용모로 고객을 맞이하겠습니다.
- 우리는, 모든 업무를 고객의 입장에서 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는, 완벽한 시공과 관리를 통하여 시민이 행복한 생활터전을 조성하도록 하겠습니다.
- 우리는, 서비스 이행 기준을 준수하고 고객의 평가를 받아 매년 그 내용을 공개하며, 보다 나은 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
- 우리는, 이와 같은 고객서비스 실현을 위해 각 사업장별 서비스이행 표준을 설정하고 임직원 일동은 이를 성실히 준수하며 실천할 것을 다짐합니다.
주차장 관리
- 주차장을 효율적으로 관리하고, 고객 편의를 위한 스마트 주차 시스템을 운영하겠습니다.
- 정기적인 안전 점검을 통해 주차장의 안전성을 유지하겠습니다.
- 주차 요금 납부 및 관리 절차를 간소화하여 고객 편의를 증진하겠습니다.
교통약자이동지원센터
- 고객의 안전을 위해 교통법규를 준수하고 안전한 승·하차를 지원하겠습니다.
- 운행 전·후 차량 안전점검을 통해 안전운행을 실시하고, 차량사고율 감소를 위해 직원 안전교육을 월1회 실시하겠습니다.
- 원활한 배차 서비스가 이루어 질수 있도록 노력하겠습니다.
